📌 En résumé
- La commande d’un chéquier classique ou d’un chèque de banque est 100 % gratuite depuis l’espace client BoursoBank.
- L’encaissement exige une saisie digitale obligatoire sur l’application avant l’envoi postal du chèque.
- L’envoi de vos remises en lettre suivie est fortement recommandé pour éviter les pertes de courrier.
- En cas de chèque sans provision, une régularisation rapide est vitale pour éviter l’interdit bancaire auprès de la Banque de France.
Gérer des chèques avec une banque 100 % en ligne et dépourvue d’agence physique peut vite ressembler à un véritable parcours du combattant. L’absence de guichet modifie radicalement nos habitudes bancaires traditionnelles et soulève de nombreuses interrogations légitimes.
Entre la peur que votre précieux courrier se perde par la poste, les délais d’encaissement qui semblent parfois à rallonge ou le stress intense généré par un chèque rejeté, la moindre erreur de procédure peut bloquer vos finances. Ces points de friction sont d’ailleurs fréquents sur les forums de consommateurs, où clients cherchent désespérément des solutions rapides.
Rassurez-vous. Découvrez notre mode d’emploi définitif pour commander, remplir, encaisser et sécuriser vos chèques avec BoursoBank (ex-Boursorama Banque). Ce guide aborde toutes les procédures classiques, mais vous livre surtout les solutions d’urgence indispensables en cas de pépin.
Commander et utiliser un chéquier BoursoBank
Bien que les paiements par carte bancaire ou virement instantané soient devenus la norme, le chéquier reste un outil indispensable pour régler certains artisans, des associations ou des cautions. Avec BoursoBank, la démarche est simplifiée à l’extrême.
Les étapes pour commander votre chéquier en ligne
La commande d’un chéquier standard est totalement gratuite. Pour l’obtenir, vous devez simplement vous assurer que votre compte courant est actif et non soumis à une restriction bancaire. Voici la marche à suivre :
- Connectez-vous à votre espace client via l’application mobile ou le site web.
- Rendez-vous dans la rubrique Mes chèques.
- Cliquez sur l’option Commander un chéquier.
- Choisissez le format souhaité (classique ou portefeuille) et validez votre adresse postale.
- Confirmez l’opération avec votre code de sécurité.
Le chéquier est généralement expédié sous quelques jours ouvrés et arrivera directement dans votre boîte aux lettres.
Comment remplir un chèque sans risque d’erreur ?
Un chèque mal rempli est la première cause de rejet pour motif de sécurité. Pour que votre paiement soit valide, plusieurs mentions obligatoires doivent figurer sur le document :
- Le montant en chiffres dans la case encadrée à droite (avec une virgule pour les centimes).
- Le montant en toutes lettres sur les lignes principales (en cas de différence, c’est ce montant qui prévaut légalement).
- Le nom du bénéficiaire (la personne ou l’entreprise qui recevra l’argent).
- Le lieu et la date de la rédaction.
- Votre signature conforme à celle déposée lors de l’ouverture de votre compte.
💡 Astuce
Tirez un trait horizontal sur les espaces vides restants après avoir écrit le montant en lettres et le nom du bénéficiaire. Cela empêche toute personne malintentionnée d’ajouter des mots à votre insu.
Comment encaisser un chèque chez Boursorama ?
C’est ici que la procédure diffère radicalement d’une banque traditionnelle. Vous ne pouvez pas vous rendre au guichet pour déposer votre bordereau de remise. Tout se passe à distance.
La remise de chèque digitale : une étape obligatoire
Avant même de glisser votre chèque dans une enveloppe, vous devez impérativement l’enregistrer dans le système de la banque. Cette remise digitale permet à BoursoBank de tracer votre dépôt. Allez dans la rubrique Mes chèques de votre application, puis sélectionnez Encaisser un chèque. Saisissez le montant, le nom de l’émetteur et le numéro du chèque. L’application générera alors une référence de remise qu’il faudra impérativement inscrire au dos du chèque, en plus de votre signature (action d’endosser le chèque).
L’envoi postal : adresse et bonnes pratiques
Une fois la saisie digitale effectuée, vous devez envoyer le chèque physique par voie postale. L’adresse unique de traitement est la suivante :
BoursoBank TSA 30 007 93497 Montreuil Cedex
Pour éviter les sueurs froides liées aux courriers égarés, nous vous conseillons vivement d’utiliser une lettre suivie. L’affranchissement est à votre charge, mais ce petit investissement vous offre un numéro de suivi postal, preuve indispensable en cas de litige avec les services de la Poste.
Délais d’encaissement : quand l’argent sera-t-il disponible ?
Les délais d’encaissement dépendent du temps d’acheminement postal et du traitement par le centre financier. BoursoBank ne garantit pas de délai fixe, mais voici les moyennes observées :
| Étape du processus | Délai moyen estimé |
|---|---|
| Acheminement postal | 2 à 4 jours ouvrés |
| Traitement par BoursoBank | 1 à 3 jours ouvrés |
| Disponibilité des fonds | 3 à 7 jours ouvrés au total |
Le chèque de banque BoursoBank : mode d’emploi
Pour l’achat d’un véhicule d’occasion ou une transaction immobilière, un chèque classique ne suffit pas. Le vendeur exigera un chèque de banque pour se prémunir contre les impayés.
Pourquoi et comment en faire la demande ?
La particularité d’un chèque de banque est que la provision (l’argent disponible sur votre compte) est immédiatement bloquée par la banque au moment de son émission. Le vendeur a ainsi la certitude absolue que le chèque ne sera pas rejeté.
Pour commander ce document, rendez-vous dans l’onglet Mes chèques de votre espace client, puis choisissez Commander un chèque de banque. Vous devrez indiquer le montant exact et le nom du bénéficiaire.
Tarifs et délais de réception
Contrairement à la majorité des banques traditionnelles qui facturent ce service (souvent entre 10 et 15 euros), le chèque de banque est totalement gratuit chez BoursoBank. Cependant, puisqu’il est expédié par courrier à votre domicile, vous devez anticiper les délais postaux.
💡 Conseil
Prévoyez un délai minimum de 5 à 7 jours ouvrés entre votre demande en ligne et la réception du chèque de banque chez vous. N’attendez jamais la veille d’une signature chez le notaire ou d’un achat automobile pour lancer la procédure.
Urgences et litiges : résoudre les problèmes fréquents
L’écosystème d’une banque en ligne montre parfois ses limites lorsque les choses tournent mal. Voici comment réagir face aux deux incidents les plus stressants.
Chèque perdu par la poste : que faire ?
C’est la hantise de nombreux clients : la remise digitale est faite, mais le courrier n’arrive jamais au centre de traitement de Montreuil. Si votre chèque n’est toujours pas encaissé après 15 jours, il est probablement perdu. Dans ce cas, vous devez annuler la remise digitale depuis votre espace client. Ensuite, contactez la personne qui vous a fait le chèque pour lui demander de faire opposition auprès de sa propre banque pour « perte », et sollicitez l’émission d’un nouveau chèque. Il est souvent nécessaire de lui fournir une lettre de désistement par laquelle vous vous engagez à détruire le premier chèque s’il finissait par arriver.
Chèque rejeté ou sans provision : comment régulariser ?
Émettre un chèque sans avoir les fonds suffisants sur son compte courant est un incident de paiement grave. BoursoBank vous alertera (généralement par SMS ou email) pour vous laisser quelques jours afin d’approvisionner le compte. Si vous ne le faites pas, le chèque est rejeté.
Les conséquences sont lourdes : frais de rejet, blocage potentiel de votre carte bancaire, et surtout, inscription au fichier central des chèques (FCC) de la Banque de France, ce qui fait de vous un interdit bancaire. Pour régulariser la situation, vous devez réapprovisionner votre compte du montant exact du chèque, puis contacter le service client BoursoBank pour demander à bloquer la provision. Cette action affecte spécifiquement ces fonds au paiement du chèque litigieux, permettant au bénéficiaire de le représenter avec succès, et à la banque de lever votre fichage.
FAQ
Puis-je déposer un chèque Boursorama dans une agence Société Générale ?
Non, c’est une confusion très fréquente. Bien que BoursoBank soit une filiale de la Société Générale, les deux réseaux sont totalement indépendants. Il est impossible de déposer un chèque, de retirer un chéquier ou de faire appel à un conseiller dans une agence physique de la maison mère. Tout dépôt doit obligatoirement se faire par voie postale à l’adresse de Montreuil.
Quel est le montant maximum pour un chèque ?
Il n’existe aucun plafond légal pour le montant d’un chèque classique ou d’un chèque de banque. La seule véritable limite est la provision disponible sur votre compte courant au moment où le chèque se présente au paiement. Si vous disposez de 50 000 euros sur votre compte, vous pouvez tout à fait émettre un chèque de ce montant.
Comment endosser un chèque avant de l'envoyer ?
Endosser un chèque signifie transmettre la propriété de ce document à votre banque pour qu’elle puisse créditer l’argent sur votre compte. Pour ce faire, vous devez retourner le chèque et y inscrire au dos votre signature, accompagnée de votre numéro de compte bancaire et de la référence de remise générée par l’application BoursoBank lors de votre saisie digitale.
